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客服专员

公司行业:
吉安汽车/摩托车(维护配件/销售服务)招聘
公司规模:
100-199人
公司所在地:
吉安(进入吉安招聘网
公司性质:
私营.民营
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职位编号:86826251 职位描述 (吉安客服专员招聘 )
职位描述/要求:

岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1.有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

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职位类别:
其他
更新日期:
2018/2/25
职位性质:
全职
工作地点:
吉安
学历要求:
不限
招聘人数:
1人
最低工作年限:
1年以下
月薪范围:
2000-2999元/月
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